Zgłoszenie reklamacji — EKKOAIR by Jeremias

1 Identyfikacja produktu

Wybierz model i podaj dane z tabliczki znamionowej.

Produkt

Typ z tabliczki znamionowej

Numer seryjny

Data uruchomienia

2 Dane instalacji

Adres obiektu, faktura zakupu i informacje o serwisie.

Lokalizacja / adres obiektu

Numer faktury zakupu

Data wystawienia faktury

Firma instalująca / uruchamiająca

Firma serwisująca

Data ostatniej kontroli serwisowej (przez certyfikowaną osobę)

3 Rodzaj instalacji

W jakim obiekcie urządzenie jest eksploatowane?

Dom jednorodzinny Hala / budynek przemysłowy Budynek mieszkalny Biuro / użyteczności publicznej Inne (opisz poniżej)

4 Co już sprawdzono?

Zaznacz wszystkie elementy zweryfikowane przed zgłoszeniem — pomaga to przyspieszyć diagnozę.

Przepływ powietrza i system wentylacyjny

Otwory wlotowe i wylotowe powietrza są całkowicie drożne Brak widocznych zatorów w rurach (brud budowlany, izolacja, osłony) Instalacja rurowa zgodnie z dokumentacją projektową Brak nadmiernych zagięć / ostrych przejść powodujących spadek ciśnienia Kratki zewnętrzne / zaślepki są czyste i nie zatkane

Filtry

Filtry zainstalowane prawidłowo Filtry są czyste (nie zatkane, niezabrudzone) Zastosowano właściwy typ filtrów

Montaż urządzenia

Urządzenie zainstalowane w prawidłowej pozycji Urządzenie solidnie zamocowane Nie jest narażone na nienormalne drgania zewnętrzne

Kondensat i wilgotność

Odpływ kondensatu prawidłowo podłączony i sprawny Wewnątrz urządzenia nie ma stojącej wody Zainstalowano syfon odpływu kondensatu Urządzenie nie jest narażone na nadmierną wilgotność / zasolenie

Podłączenie elektryczne i sterowanie

Podłączono prawidłowe zasilanie (napięcie / częstotliwość) Przewód ochronny (uziemienie) prawidłowo podłączony

Warunki pracy

Urządzenie pracuje w oczekiwanym zakresie przepływu W systemie brak nieprawidłowych warunków ciśnienia Wentylatory pracują płynnie, bez nadmiernych wibracji Brak nietypowych dźwięków podczas pracy

Transport i przenoszenie

Brak widocznych uszkodzeń mechanicznych Urządzenie nie było narażone na uderzenia

Kontrola końcowa działania

Prawidłowy kierunek przepływu powietrza (wlot / wylot) System reaguje prawidłowo na ustawienia sterowania Ogólna praca jest stabilna

5 Opis problemu i zdjęcia

Im więcej szczegółów, tym szybciej zdiagnozujemy. Dołącz zdjęcia urządzenia, kodu błędu, instalacji.

Opis reklamacji

Zdjęcia i dokumenty (opcjonalnie)

📎

Kliknij lub przeciągnij pliki

JPG, PNG, WebP, PDF, HEIC · max 8 plików · do 10 MB każdy

6 Dane zgłaszającego

Na ten adres email wyślemy potwierdzenie zgłoszenia.

Imię

Nazwisko

Stanowisko

Firma

Adres email

Telefon